Lexique de l'accueil des voyageurs
Quelques termes qui reviennent souvent dans les modèles et guides de ce site.
- Check-in / check-out
- Les moments d'arrivée et de départ du voyageur. Les horaires habituels sont précisés dans l'annonce et rappelés dans le livret d'accueil.
- Livret d'accueil
- Le document remis au voyageur à son arrivée, qui réunit les informations pratiques et les recommandations du logement.
- Boîte à clés
- Un petit coffre fixé près de l'entrée, fermé par un code, qui permet de récupérer les clés sans remise en main propre.
- État des lieux
- La comparaison de l'état du logement avant et après un séjour, facilitée par un inventaire à jour.
- Hôte
- La personne qui accueille les voyageurs — vous. Peut gérer le logement seul ou avec l'aide d'une personne de ménage ou d'une conciergerie.
- Voyageur
- La personne qui réserve et séjourne dans le logement.