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Huit modèles, chacun avec sa page d'explication, un exemple et le fichier à télécharger.
Vous préférez d'abord savoir par où commencer ? Consultez le kit de démarrage pour un nouvel hôte ou tous les guides pratiques.
Modèle de livret d'accueilLe document que le voyageur consulte en premier en arrivant : codes d'accès, fonctionnemenCheck-list de ménage entre deux séjoursUne liste pièce par pièce, pensée pour être suivie par vous-même ou par une personne de méModèle d'inventaire de logementUne liste pièce par pièce du mobilier et des équipements, avec leur état au moment de l'inModèle d'annonceUne structure en six parties pour écrire une annonce qui répond aux questions des voyageurMessages types avant le séjourTrois messages à envoyer à des moments clés avant l'arrivée : confirmation immédiate, rappMessages types pendant le séjourTrois situations fréquentes pendant un séjour : un message pour prendre des nouvelles à miMessages types après le séjourTrois messages pour les jours qui suivent le départ : remerciement et demande d'avis, objeCharte de bienvenueUn texte court à glisser dans le livret d'accueil, qui cadre poliment le séjour (bruit, no
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Comment utiliser le livret d'accueilLe modèle de livret d'accueil se remplit en moins d'une heure la première fois, puis se réComment organiser son inventaireUn inventaire utile n'est pas exhaustif : il se concentre sur ce qui a de la valeur ou s'uComment écrire une annonce efficaceUne bonne annonce répond aux questions avant qu'on les pose. Quelques principes simples foComment répondre aux avis des voyageursLa réponse à un avis s'adresse autant au voyageur qui l'a écrit qu'à ceux qui liront l'annPlanning de ménage pour plusieurs logementsDès deux logements, le ménage devient un problème de planning avant d'être un problème de Check-list d'arrivée du voyageurUne courte liste côté hôte, distincte du ménage, pour s'assurer que tout est prêt juste avCheck-list de départ du voyageurLe départ est aussi un moment pour obtenir un avis et repérer rapidement un objet oublié oKit de démarrage pour un nouvel hôteFace à huit modèles différents, voici l'ordre le plus efficace pour un premier logement.